Обмен и возврат

Информация по возврату и обмену

Покупатель интернет-магазина может отказаться от сделки и потребовать деньги обратно в любой момент до получения товара и в течение 7 дней после. Если не указать порядок возврата на сайте, то срок увеличивается до трех месяцев. Процесс регулируется ст. 26.1 «Закона о защите прав потребителей».
Клиенту необходимо связаться с нами по тел.  8 (925) 113-66-48 понедельник-суббота 9.00- 20.00. Возврат товара осуществляется лично, если доставка была сделана нашей курьерской службой, либо любой курьерской службой, если доставка была со СДЭК. Возврат Клиент оплачивает самостоятельно!

Заполнить заявление на возврат

 

Требования к товару

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка. Обувь должна быть в идеальном состоянии.

 

Гарантия

Гарантия на обувь предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию. Гарантийный срок на обувь составляет 30 дней со дня покупки. В случае если обувь была куплена на сезонной распродаже, на нее также распространяется гарантийный срок. При этом гарантия начинается не с момента покупки, а со дня, когда наступает сезон для носки обуви.

    • зима – с 1 ноября по 1 марта;
    • весна – с 1 марта по 1 мая;
    • лето – с 1 мая по 1 сентября;
    • осень – с 1 сентября по 15 ноября.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Срок проведения экспертизы – до 20 дней с момента подачи настоящего заявления (п. 5 ст. 18 Закона, п. 1 ст. 21 Закона). При подтверждении производственного брака, Cessa-shoes выплачивает полную стоимость покупки.

 

Возврат денег

Cessa-shoes возвращает Клиенту стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Возврат денежных средств осуществляется после получения товара в течение 10 рабочих дней (в зависимости от работы вашего банка). При оплате товара при получении денежные средства могут быть переведены на ваш личный счет нашего интернет-магазина, на карту, либо на банковский счет, который необходимо указать нашему менеджеру при оформлении возврата.При оплате картами онлайн возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.